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事 業 案 内

セット内容
- ホームドクターセット
- サービスセット

スポット内容
- PC製作・設定関連
- Web・サービス関連
- エージェント・
  インストラクター関連


テクノエージェントでは、PC関連のトラブル解決を専門としながらも、一方で情報の使い手の立場から、「いかに情報そのものを効率よく低コストで利用するか」という活用法にも注力しています。


長年の経験・ビジネスノウハウを元に、満を持して本格事業開始後、他社では真似のできないコスト・小回りの良さを武器に着実に事業拡大してきました。
更なる成長を目指しながらも、既存の大企業にはない長所を失わないよう、これからも努力してまいります。




Mac/Win等のSPOT修理依頼の方も含め
全メニューとも
総合新サイトをご覧下さい。
(http://www.agent-group.net/)


社 名 テクノエージェント株式会社
TECHNO AGENT ,Inc.
代表取締役 滝井 康彰 (たきい やすあき)
住 所
〒204-0012
東京都清瀬市中清戸5-83-238
Tel 0424-95-1161
Fax 0424-95-1161
Mail contact@technoagent.net
新サイト http://www.agent-group.net/
最新情報は新サイトへ移行されております。

パソコン修理屋のランクについて

一口にパソコン修理と言っても千差万別です。
テクノの独断と偏見で分類分けをすると、
A PCメーカー系
B 一般小売物品販売店(量販店)系
C 法人向け代理店(事務機器販売店)系
D 修理等のサービス提供が主な独立自営系
(IT人材派遣会社/簡易フランチャイズ会社等は実業種とは
違うので除外)
という分け方ができます。又メモリ/HD増設やらの簡易作業を
除くと、実際に修理当事者はAとDのみです。

又テクノを含めD分類会社は更に、
D-1 Web製作/プログラミング系
D-2 町のパソコンスクール系
D-3 電気屋/便利屋系
D-4 個人バイト系
となります。
各々長所短所ありますが、お客様に一番合った形の業者を
見つける事が一番良いです。(当然技術が高くなれば
なるほど費用も高くつきます
が、オーバースペックも不必要
です。)
更に言えば、今後は事はもっと複雑になります。
PCの技術進歩・自動化処理により、単純交換作業等はDIY
もしくは無料サービス(修理よりも買換がベターなケースも
増加)となり、一方でデータ復旧等のより高度な緊急サポート
/ITコンサルティング的総合管理サポート/更にはPC会計等
の非IT分野コンテンツとの統合サポートなど特定企業のみ
が対応できるような需要は加速度的に増えていきます。
厳しい言い方をすると、その時代にはD分類会社のどこが生き
残るかというよりは 基本的にどれか一つに分類され続けるよう
な会社は生き残れないと考えております。たぶんどこかの
子会社(下請け会社)になって、そもそもD分類企業色はなく
なると思います。競合会社も非IT系というか一般サービス業種
会社となると思います。
テクノではその高度な需要に対応できる会社作りを目指して
おり、積極的により高度な修理とITコンサルティング/非IT分野
コンテンツノウハウ蓄積といった多様化を目指しております。


PCサポート業務方針
 PCサポート業務は、現在IT講習会・プロバイダー/大型店の各種サポートの普及でかなり充実してきました。24時間全国対応など歓迎すべき良い点です。しかし、普及時期の次の段階である質・お客様のITレベルの向上という点においては、まだまだ課題が多いというのが現状です。
 本来のPCサポート業務は、単なるツールにすぎないPCの箱モノ環境整備やアプリの使用法を教えるだけではありません。PCの効果的管理や無限のネット活用法を通じて、お客様の経済活動に利する事だと考えています。言葉を変えると大なり小なり「ITコンサルティング」といういかがわしい名前になってしまいますが。
 しかし、現状では質の高いサポート要員不足・お客様のPC活用法の意味の取り違えなどにより、PCの表面的設定や使用法に終始する「PCサポート」・システム構築や業務用という名の下に高価な「ITコンサルティング」に二極化してしまっています。極論ですが、程度の差こそあれ、お客様の欲する業務は同じ類いのものです。
 又、サポート側の立場でも、身近なサポートが売りの中小個人事業のサポートレベル・大手ITサポート企業の派遣社員による実務作業上の制約など、各々一長一短の問題があります。いずれにしろ、質の高いサポート要員による中長期の継続的サポートがお客様の真のITレベル向上には現実的に必要な要素です。
 テクノエージェントはビジネス上、中小個人事業に属します。しかし、質の高いサポートを継続的に行う為に、より高品質のサービスをご提供する為の研究と、安易な人員増等の事業規模拡大をせずに個々のお客様のITレベル向上を最後まで支援する体制を採っています
 これら方針に共感・納得くださるお客様や同業種の方とのネットワークを大事に育てていきたいと考えております。